Kort antwoord
We automatiseren voor Amsterdamse mkb-bedrijven de processen die de meeste uren vreten: offertes, administratie, klantvragen en gegevensuitwisseling tussen systemen. De prijs staat vooraf vast, het eerste proces is binnen 2 weken operationeel en de instap is een vrijblijvende AI-scan van 30 minuten.
Amsterdam telt tientallen AI-consultants, maar de meeste leveren een rapport en geen werkende oplossing. Wij draaien het om: na de AI-scan gaan we direct bouwen en binnen 2 weken draait je eerste geautomatiseerde proces. Geen slidedeck over wat er ooit zou kunnen, maar software die vanaf dag een uren bespaart. Alles wat we opleveren wordt jouw eigendom, tot en met de broncode, zodat je nooit vastzit aan een leverancier.
Repeterend werk herken je aan drie kenmerken: het komt elke week terug, het volgt vaste stappen en niemand wordt er blij van. Denk aan inkomende mail sorteren en beantwoorden, offertes samenstellen, facturen en documenten verwerken, gegevens overzetten tussen pakketten en rapportages vullen. Precies dat soort werk automatiseren we. Wil je verder dan procesautomatisering en een compleet systeem laten bouwen, kijk dan bij maatwerk software voor het mkb.
Lees meer over maatwerk software laten maken voor het mkb.
Bij financiele en zakelijke dienstverleners rond de Zuidas zit de pijn in dossiervorming, compliance-checks en rapportages. Creatieve bureaus en marketingteams in West en Noord verliezen uren aan briefings verwerken, urenregistratie en klantrapportages. Webshops en handelsbedrijven in Zuidoost worstelen met ordercontrole en retourafhandeling. De sector verschilt, het patroon niet: gestructureerd werk met hoog volume, en dus bij uitstek geschikt voor AI.
Amsterdamse scale-ups lopen vaak tegen hetzelfde plafond aan: de omzet verdubbelt, maar de administratie, onboarding en support verdubbelen mee. Elke nieuwe klant betekent meer handwerk. Wij bouwen de automatisering die dat patroon doorbreekt: klantonboarding die zichzelf afhandelt, support die automatisch wordt gecategoriseerd en beantwoord, en facturatie die rechtstreeks uit je systemen rolt. Zo schaalt je omzet zonder dat je backoffice uit zijn voegen barst.
Voor webshops en online handelsbedrijven is elke handmatige stap tussen bestelling en levering een risico op vertraging en fouten. We automatiseren ordercontrole, voorraadsignalen, verzendcommunicatie en de afhandeling van retouren en klantvragen. De veelgestelde vraag over levertijd of retourstatus hoeft nooit meer door een medewerker beantwoord te worden.
Bekijk ook wat we doen op het gebied van AI voor webshops.
Weinig steden kennen zulke drukteverschillen als Amsterdam. Hotels, restaurants, venues en toeristische bedrijven krijgen in het hoogseizoen een veelvoud aan reserveringen, vragen en wijzigingen te verwerken. Automatisering vangt die pieken op: reserveringsverzoeken worden direct verwerkt, veelgestelde vragen in meerdere talen automatisch beantwoord en wijzigingen meteen doorgevoerd in planning en administratie. Je vaste team houdt de handen vrij voor gasten in plaats van voor het scherm.
Een handelsbedrijf met een grote webshop kreeg dagelijks honderden mails over levertijden, facturen en retouren. Twee medewerkers waren er fulltime mee bezig. Wij bouwden een oplossing die elke mail leest, het antwoord voorbereidt op basis van orderdata en de mail klaarzet voor verzending. Ruim 70% van de vragen wordt nu zonder handwerk afgehandeld en de gemiddelde reactietijd daalde van een dag naar minder dan een uur. De medewerkers doen nu het klantcontact waar echt aandacht voor nodig is.
Stel elke partij die je overweegt vier vragen. Krijg ik een prijs die vooraf vaststaat? Word ik eigenaar van de oplossing en de broncode? Staat er binnen weken iets live, of pas na maanden? En sluit de oplossing aan op de software die ik al gebruik? Wie op een van deze vragen vaag blijft, verdient een tweede gedachte. Ons antwoord op alle vier is helder: vaste prijsopgave na de AI-scan, volledig eigenaarschap, eerste proces binnen 2 weken en koppelingen met je bestaande pakketten.
Het beste startproces voldoet aan drie eisen: het komt dagelijks of wekelijks terug, de stappen zijn voorspelbaar en er gaat regelmatig iets mis door handwerk. In de praktijk komen we dan bijna altijd uit bij mailafhandeling, offertes, documentverwerking of het overtypen van gegevens tussen systemen. Die processen leveren binnen weken meetbaar resultaat op en vormen de basis om daarna door te pakken naar planning, rapportages en klantcommunicatie.
Veel Amsterdamse ondernemers sturen hun bedrijf op cijfers die pas aan het einde van de maand compleet zijn, samengeraapt uit losse exports en spreadsheets. Dat kan anders. We bouwen dashboards die zichzelf vullen vanuit je boekhouding, projectadministratie en verkoopkanalen, zodat omzet, marge en openstaande posten elke ochtend actueel zijn. De maandrapportage die eerst een dag kostte, rolt er voortaan automatisch uit.
Het grootste voordeel zit niet eens in de bespaarde uren, maar in het moment van weten. Wie halverwege de maand ziet dat een project uit de marge loopt of een klant structureel te laat betaalt, kan nog bijsturen. Achteraf constateren is duurder dan op tijd ingrijpen. Daarom is rapportage-automatisering vaak de tweede stap die klanten zetten, direct na het eerste proces.
Veel Amsterdamse bedrijven werken met internationale klanten, leveranciers of teams. Dat betekent klantvragen in het Engels, Duits of Spaans, en mails die binnenkomen terwijl jouw team slaapt. AI-oplossingen kennen geen kantoortijden en schakelen moeiteloos tussen talen: vragen worden in de taal van de klant beantwoord en aanvragen buiten kantoortijd staan de volgende ochtend verwerkt klaar. Voor internationale teams leveren we werkinstructies en oplossingen die in meerdere talen werken.
Zeker in sectoren als finance, recht en zorg is de eerste vraag altijd: wat gebeurt er met onze data? Het antwoord: die blijft van jou en blijft binnen Europese kaders. Voor elk traject leggen we vast welke gegevens gebruikt worden, waar ze staan en wie erbij kan. Persoonsgegevens worden niet gebruikt om externe modellen te trainen en waar nodig anonimiseren we voordat data een AI-model raakt.
Verdiep je verder in AI en de AVG: veilig omgaan met data.
Automatiseren is bij ons nooit een migratieproject. Boekhoud je in Exact Online of Moneybird, draait je projectadministratie in Simplicate of Teamleader en werkt je team in Microsoft 365? Dan bouwen we de slimme laag daaromheen. AI leest de informatie, verwerkt die en zet de uitkomst in het juiste pakket. Medewerkers blijven werken in de omgeving die ze kennen, alleen het overtypwerk verdwijnt.
In Amsterdam concurreert je vacature met die van duizenden andere werkgevers, en administratief personeel is schaars en kostbaar. Elke werkweek die je automatiseert is een vacature die je niet hoeft open te zetten. De uren die vrijkomen bij je huidige team schuiven door naar klantcontact en commercie, werk dat direct omzet oplevert. Zo wordt automatisering geen kostenpost maar een alternatief voor werven, inwerken en verloop.
De investering hangt af van de complexiteit van het proces en het aantal systemen dat we koppelen, en staat altijd vast voordat we beginnen. Belangrijker is de rekensom erachter: een proces dat een team wekelijks tien tot twintig uur kost, houdt na automatisering meestal minder dan een kwart van die uren over. Vermenigvuldig de bespaarde uren met wat een werkuur in jouw bedrijf waard is en je hebt de terugverdientijd, die bij de processen waarmee wij starten doorgaans binnen enkele maanden ligt.
In de AI-scan maken we die berekening concreet voor jouw situatie: welk proces, hoeveel uren, welke foutkosten en welke besparing. Zo beslis je op cijfers in plaats van op een onderbuikgevoel. En omdat we met een geld-terug-garantie werken, ligt het risico van die belofte bij ons en niet bij jou.
Tussen Amsterdamse bedrijven gaapt een opvallende kloof. Aan de ene kant techbedrijven die alles geautomatiseerd hebben, aan de andere kant gevestigde mkb-bedrijven waar orders nog worden overgetypt en de planning in een spreadsheet leeft. Die tweede groep heeft het meeste te winnen: juist waar nog veel handwerk zit, levert de eerste automatiseringsstap het grootste verschil op.
Een achterstand in digitalisering is dus geen reden om te wachten, maar het beste argument om te beginnen. Je hoeft niet eerst je systemen te vervangen of een IT-afdeling op te tuigen. We starten met wat er nu staat, automatiseren een proces en bouwen vandaaruit verder. Binnen een jaar loopt een bedrijf dat vorig jaar nog alles handmatig deed regelmatig voor op concurrenten die al jaren over digitalisering praten.
De AI-scan duurt ongeveer 30 minuten en kan op jouw locatie in Amsterdam of via videocall. We lopen je belangrijkste werkstromen langs, zoeken de plekken waar tijd weglekt en rekenen door welk proces de kortste terugverdientijd heeft. Voorbereiding is niet nodig; de praktijk van jou en je team vertelt genoeg.
Daarna ontvang je een voorstel met het startproces, de verwachte besparing en een prijs die vaststaat. Beslis je om te starten, dan is dat startproces binnen 2 weken operationeel en bouwen we binnen 30 dagen door naar de volledige oplossing, afgedekt met onze geld-terug-garantie.
Automatisering slaagt of faalt op acceptatie door de mensen die het werk nu doen. Daarom starten we bij hen: in de AI-scan halen we de knelpunten en uitzonderingen op bij de medewerkers zelf. Na livegang keuren zij de uitkomsten goed en sturen ze met hun feedback de verfijning van het systeem. Binnen een paar weken zien teams het effect: het geestdodende werk is weg, het interessante werk blijft, en niemand wil terug naar hoe het was.
Een geautomatiseerd proces is geen project dat je afvinkt, maar een systeem dat moet blijven presteren. Daarom richten we monitoring in die afwijkingen signaleert voordat ze een probleem worden: een koppeling die hapert, een mailstroom die verandert, een pakket dat een update krijgt. Je hoort het van ons voordat je het zelf merkt.
Voor de doorontwikkeling kies je zelf het tempo en de partner. Omdat je eigenaar bent van de oplossing en de broncode, kun je uitbreidingen door ons laten bouwen, maar ook door een eigen ontwikkelaar of een andere partij. Die keuzevrijheid houdt ons scherp: we verdienen een vervolgopdracht met resultaat, niet met een contract dat je klemzet.
Het eerste geautomatiseerde proces is zelden het laatste. Wie eenmaal ziet hoeveel tijd mailafhandeling of offertewerk oplevert, kijkt al snel naar planning, rapportages en klantonboarding. Die uitbreiding pakken we stap voor stap aan, telkens met een vaste prijsopgave en een meetbaar doel per stap. Zo groeit er in maanden een bedrijf dat blijft draaien bij drukte, vakantie en verloop, zonder dat er ooit een groot risicovol project nodig was.
Vraag je prijsindicatie aan en krijg een vaste prijs vooraf.
ThrAive werkt voor mkb-bedrijven in Amsterdam en daarbuiten. Bekijk ook onze andere regiopagina's:
Meer onderwerpen die aansluiten bij wat je hier leest.
App ons of bel direct. Reactie binnen 1 uur, gegarandeerd.
Liever mailen? info@thraive.nl
